資料の紹介
コロナ禍をきっかけに企業のデジタル化が一気に進んだ。DX（デジタルトランスフォーメーション）が重要なテーマとなり、企業のデジタル投資は加速している。今後はAI（人工知能）やIoT、5Gネットワークなどの新技術により、遠隔医療や自動運転、スマートファクトリーなどの新しい市場が登場し、急速に発展することが予想される。
こうした企業の新しいニーズへの対応を求められているのが、電話や携帯電話、インターネット接続、ケーブルテレビなどを提供するサービスプロバイダーだ。急増するデータに対処するだけでなく、高度化・多様化する顧客の要求にも応えなければならない。障害が起きた場合も、迅速に対応・復旧できる体制を整備しておかないと、顧客から見放されてしまうだろう。
本資料は、こうしたサービスプロバイダーにおける「インベントリ管理」の重要性を解説する。インベントリ管理とは、IT資産に関する情報を一元管理し、可視化する取り組みのこと。従来のサイロ化された状態のままでは、顧客へのサービス提供やビジネス成長が阻害されると説く。それを防ぎ、顧客の期待に応えるためにも、次世代のインベントリ管理の手法を確認したい。
