資料の紹介

 人材獲得が企業にとって重要な課題となっている。さらに、せっかく獲得した人材をいかにして定着させるか、ビジネスモデルの変化やDX(デジタルトランスフォーメーション)に対応させるために従業員のリスキリングをどうするかなど、人事部門に悩みのタネは尽きない。しかしこうした状況は、転換の好機でもある。

 従業員にとってより良い職場環境を作ることができれば、人材の獲得や定着に役立つだけでなく、生産性や業務効率の向上にもつながる。そのための手段として有効なのが、従業員体験(エクスペリエンス)の改善である。だが、それはどのようにして実現すればよいのか。

 本資料では、従業員体験を最適化するために人事部門が直面する3つの課題とその解決策を解説する。場所や時間を問わず従業員がサポートとガイダンスを受けられるようにするにはどうすればよいかなど、デジタルワークフローによって優れた従業員体験を生み出し、企業全体の生産性を高める方法を紹介している。

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