資料の紹介

　金融業界ではデジタルビジネスで競争が激しい。伝統的な金融機関に、ネットバンクや異業種の企業が参入。顧客のニーズを満たすサービスを素早く提供・改善する必要性が高まっている。そのため金融機関に欠かせないのが、迅速な開発・改善につながる「内製化」と、システムが止まったとしても迅速に回復できる「レジリエンス」だ。

　しかし、この2つの実現が難しい。開発や運用を外部に依存している場合、内製化に向けた人材や教育、戦略が必要になる。レジリエンスの構築には、「顧客は満足しているかどうか」など広い視点で、オンプレミスのシステムだけでなくクラウドも対象に含めた環境の監視が必要になる。こうした困難さを伴う内製化とレジリエンスを、金融機関はどう実現していけばよいのだろうか。

　本資料では、金融機関が内製化とレジリエンスに取り組むために、システムの運用・監視の仕組みに必要な4つの要件と、仕組みを実現できるソリューションを解説する。人手では難しい細かなシステムの挙動把握も可能にしているという。1年で提供サービスを10倍に増やした事例も紹介しているので、ぜひ内容を確認したい。

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