資料の紹介

　労働人口の減少や時間外労働の規制強化により、多くの業界が人材の確保に悩んでいる。働き方改革が急務とされるが、特に中小企業では、労働生産性を高め、収益を維持・向上し続けるのは容易ではない。故に、より高収益の案件を獲得し、限られたリソースを集中させる必要がある。

　好条件の案件は、獲得競争も激しい。獲得率を高めるには、顧客の状況に合わせた営業戦略を立案し、他部門とも連携して、迅速かつ確実に実践することが重要になる。顧客や取引先の情報、案件の進捗状況といった内容を収集・蓄積し、社内で共有できるシステムの構築が必要だ。ポイントは、担当者が情報を蓄積することの意義を実感でき、簡単に、まめに入力できる仕組みにすることである。抜けやもれのない有用なデータは、営業戦略だけでなく経営戦略の策定にも役立つ。

　本資料では、営業のデジタル変革が必要な理由と、変革を実現に導く3つのステップについて解説する。「2024年問題」が迫る建設業に向けた内容だが、他の業種でも参考になる。「勘と経験頼みの属人化した営業」が常態化しているならば、何が問題なのか資料で確認し、すぐに対策を始めよう。

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