資料の紹介

　コロナ禍で大きく変わったものの1つが人々の「働く場所」に対する意識だ。多くの企業が、オフィスだけでなく、在宅でも外出先でも自由に働けるよう、リモートアクセスやクラウドによる情報共有といった環境を整えた。だが、ネックとなるものがある。それが「電話」である。

　全従業員に携帯電話やスマートフォンを配布すれば解決するというものではない。例えば、企業の代表電話の存在だ。代表電話だけそのまま固定電話で残すと、誰かが出社して電話番をしなければならなくなる。さらに、保留・転送・コールピックアップといったオフィス電話特有の機能も重要だ。そこで、代表電話を含めて、従来のオフィス電話の働きを携帯電話やスマートフォンで実現できるソリューションが必要になってくる。

　本資料では、携帯電話やスマートフォンを内線として利用できるようにするソリューションを解説する。オフィスの電話を固定された場所から解放することで、固定席を持たないフリーアドレスやテレワークだけでなく、緊急時のBCP（事業継続計画）対策にも効果を発揮する。従業員のより一層の生産性向上のためにも、オフィス電話の“自由化”を実現したい。

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