資料の紹介
多くの企業において、情報システム部門の人手不足が大きな問題となっている。従業員50~500人の企業に対して実施したある調査によると、情シス関連の担当者が1~2人しかいない企業が32％に上るという。実に3分の1近くが、いわゆる「ひとり情シス」の状態にあるというわけだ。
こうした体制では、業務が属人化したり、オーバーワークによって疲弊したりする可能性が高く、その結果、事業の強化や貢献に資する「コア業務」に十分な時間を割けなくなってしまう。それだけでなく、セキュリティ対策にも抜け・漏れが生じ、情報漏洩や不正アクセスなど業務全体に深刻なダメージを与えるインシデントにつながる危険性も高い。
そこで本資料では、情シス部門の理想の状態を維持するために、負担の大きい「ネットワーク運用・管理」を手放すことを提案する。具体的には、アウトソーシングを活用し、ネットワークを「所有」から「利用」へと変更。こうすることで、機器メンテナンスやトラブル対応などから担当者が解放されるだけでなく、セキュリティに関しても機器選定や設定・管理などを外部の専門家に任せるられるため、ネットワークの安全性を高めることができるとしている。
