資料の紹介

　食品メーカーのカルビー（東京）の情報システム部では、10年近く頭を悩ませていることがあった。それは、ヘルプデスクメンバーが疲弊していたPC調達の問題と、Windows Updateの適用率である。

　同社は、およそ4000台のPCのうち約600台をレンタルに切り替えた。必要な台数を調達しやすく、不要になれば解約ができるなど、コスト面でのメリットもあると考えたからだ。併せて、Windows Updateの配布方法をWSUS（Windows Server Update Services）から別のソフトウエアに切り替えた。その結果、アップデートが未適用のPCは数百台から数台まで減った。それだけでなく、管理者権限が必要なソフトウエアのインストールをエンドユーザーが安全に実施できるようになったという。

　本資料では、カルビーが抱えていたITインフラの課題と、その解決方法を紹介する。ヘルプデスクの負荷軽減と、エンドユーザーの利便性向上を両立する様子が、よく分かる資料になっている。特に、Windows Updateやソフトウエアの配布方法に課題がある企業は必見だ。

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