資料の紹介
ANAは、コスト競争力や環境変化への対応力を強化するため、顧客が利用するWebサイトやモバイルサイトの基盤となるアーキテクチャーを、「マイクロサービスアーキテクチャー」に刷新した。複数のサーバーに散在していたサービスの機能をAPI化してAPI基盤上に再構築するとともに、自社クラウドからパブリッククラウドに移行した。
サービスをAPI化することで、既存のAPIを使い回してアプリケーション開発・運用ができるようになり、新たなビジネスの施策に素早く対応できるようになった。さらに、「速く・安く」を追求するため、開発・運用プロセスも大きく見直し、生産性の向上や内製化領域の拡大、アジャイル開発への移行を容易にした。
本動画ではまず、ANAが導入した基盤製品の開発責任者が、最新機能や強化計画を簡潔に説明。続いてANAの担当者が、システム再構築プロジェクトの背景や経緯、推進体制、API再利用率68％などの導入効果を詳しく語る。AIの浸透で顧客ニーズは変化しているが、AIエージェントとAPI連携を活用してさらなる顧客体験向上に取り組む計画という。最後にベンダーの担当者が、AIエージェントやAPIの資産管理・再利用支援機能をデモで紹介する。
