資料の紹介

　調査会社IDCが実施した人事関連の調査では、回答した人事部門の42％以上が、高度な技能職および一時的な労働力のいずれの人材も不足していると答えた。特に深刻なのが、製造部門や業務部門であり、人材不足により、業務の遅延（納期や製造期間の長期化）や信頼性の低下（供給の中断）が生じているという。

　人材不足への対策としては、より良いトレーニングや従業員育成プログラムの提供はもちろんだが、「より優れたアプリケーション」の導入も有望視されていることが、この調査で明らかになっている。人的リソースを機動的に活用したい企業の多くが、従来のツールでは迅速な意思決定が難しいと考えており、55％の企業が従業員のパフォーマンスを向上させるAIツールへの投資を検討しているという。

　本資料では、人材難という問題の解決に役立つ施策として、人事部門を含む全社の業務現場を効率化し、変化への対応力を高めるというAI搭載型の統合型業務アプリケーションを提案。さらに、AIを生かして競争優位性を確保するために考慮すべき事項を示す。調査では、AI搭載のアプリケーションにより生産性が10％以上向上した、と答えた企業が37％に上ったという。

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