資料の紹介

 既に多くの企業が活用しているAIチャットボットの次に来る技術として、自律的にタスクを実行するAIエージェントが注目されている。自然言語で依頼すると、必要な情報を横断的に収集し、既存システムと連携しながら処理を進めるAIエージェントがあれば、業務効率の大幅な向上や判断の高度化・精度向上などの成果が見込める。

 国内でも大企業を中心にAIエージェントの検討・試行が進んでいるが、本番業務へ導入している企業はまだ少ないのが実情だ。AIエージェントで期待通りの成果を上げるには、複雑な業務プロセスに組み込めるか、社内データを安全かつ適切に扱えるか、属人性を排除した運用が可能か、といった視点で事前に検討しておく必要がある。

 本資料では、AIエージェント導入を進める前に見極めるべき3つの論点を整理したうえで、効果的な生成AI活用を目指す企業の多くが直面する課題と解決方法について解説。ユースケースとして、システム開発におけるプロジェクト管理、提案書・見積書の作成、契約書審査とリスク判定、受発注の高度化といった業務でAIエージェントが自律的に一連のプロセスを完遂する例を示している。

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