2016年度の電子帳簿保存法改正以降、経理書類の電子保存に対するハードルは格段に低くなった。さらに2020年10月の規則改正で、領収書や請求書などの電子保存に対するハードルも大きく下がる。ペーパーレス化によって経理業務の効率化と経費の適正化を実現する絶好の機会と言える。
経理処理のペーパーレス化によって企業は、大量の領収書の保管に伴うコストやリスクから解放される。さらに人為ミスも解消し、経理事務は大きく効率化、人員をより戦略的な業務に振り向けることができる。しかし、新しい仕組みを使いこなすためのITリテラシが必要になるとして、導入に躊躇（ちゅうちょ）する企業もある。
本資料では、ペーパーレスの経費精算プロセスを導入し、無理なく定着させるために知っておきたい「10のポイント」を解説する。あわせて、メディアや不動産・運輸など多様な業種で累計500社以上の導入実績があるという、ペーパーレス化にフォーカスした経費精算システムを紹介する。
本資料では、新制度「子ども・子育て支援金」の趣旨や負担額の考え方、給与計算への影響（支援金額と控除時期）、企業が取るべき実務対応をわかりやすく簡潔にまとめている。従業員への説明にも役立ちそうだ。
現在利用している勤怠・給与管理システムは、検討されている労働基準法の改正に対応できるだろうか。本資料では、改正が検討されている主要な6つの論点と、企業が今から準備すべき3つのポイントを解説する。
150拠点・1万席以上という大規模なコンタクトセンターを持つNTTドコモ。本動画では、その運用基盤のクラウド化の取り組みを紹介する。同社の大規模コンタクトセンターを支える裏側の仕組みが垣間見える貴重な動画だ。
「CRMシステムが顧客体験の向上につながっていない」という声が挙がっている。原因は、サブスクリプションやAIの進化によるビジネスモデルの変化だ。本資料では、これからの時代に求められるCRMシステムの要件を解説する。
本動画では、AIエージェントを活用するための信頼性の高いデータをどのように用意するかを顧客管理を例に解説。社内に点在する様々なデータソースからのデータを一元管理できるデータプラットフォームを紹介する。
