おそらくほとんどの企業が導入しているであろう会計ソフトウエア。企業の業務や方針に合わない製品は、損失をもたらすこともある。長期的な視点と、ユーザーにとっての使いやすさが重要だ。
最近は財務管理や販売管理のシステムと連携する製品が登場している。ただ、販売スタッフが勘定科目や仕訳を理解していないと、経理担当者が入力内容を確認・修正する負担が増えてしまう。このような場合も、誰にでも使いやすいシステムであれば、ミスが減らせるかもしれない。また、領収書や請求書をスキャンして添付する機能があれば、経理担当者が原本を見なくても確認可能になり、業務効率は格段に上がる。
本資料では、会計ソフトウエアの選定方法を紹介する。40年以上にわたり会計システムを手掛けてきたプロの視点で、特に小規模事業者に向けた3つのポイントを取り上げる。
本資料では、新制度「子ども・子育て支援金」の趣旨や負担額の考え方、給与計算への影響（支援金額と控除時期）、企業が取るべき実務対応をわかりやすく簡潔にまとめている。従業員への説明にも役立ちそうだ。
現在利用している勤怠・給与管理システムは、検討されている労働基準法の改正に対応できるだろうか。本資料では、改正が検討されている主要な6つの論点と、企業が今から準備すべき3つのポイントを解説する。
150拠点・1万席以上という大規模なコンタクトセンターを持つNTTドコモ。本動画では、その運用基盤のクラウド化の取り組みを紹介する。同社の大規模コンタクトセンターを支える裏側の仕組みが垣間見える貴重な動画だ。
「CRMシステムが顧客体験の向上につながっていない」という声が挙がっている。原因は、サブスクリプションやAIの進化によるビジネスモデルの変化だ。本資料では、これからの時代に求められるCRMシステムの要件を解説する。
本動画では、AIエージェントを活用するための信頼性の高いデータをどのように用意するかを顧客管理を例に解説。社内に点在する様々なデータソースからのデータを一元管理できるデータプラットフォームを紹介する。
