長引くコロナ禍で、テレワークを主体とした働き方への改革が進む今、かつてなく重要になっているのが、従業員の健康管理だ。経済産業省も「健康経営」の推進を提唱しており、企業は従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組む必要がある。
だが実際には、健康管理と言えるものは年に1度の健康診断だけ、という企業は少なくない。これでは、従業員が病気になって初めて健康管理に取り組む事態になりかねない。従業員にも、普段から健康管理の重要性を啓蒙し、意識向上を図る取り組みが必要だが、どこから着手したらよいのか迷うところだ。
本資料では、コロナ禍やそれに伴う働き方の激変によって、注目度が増している健康経営への取り組みとして、社内報による健康情報の発信を提案。健康関連のコラムを無料提供するサービスを紹介する。内容は、病気に至る前の「未病」に有効とされる漢方に関するもので、季節や年齢、性別などテーマ別に約80種類を用意している。
150拠点・1万席以上という大規模なコンタクトセンターを持つNTTドコモ。本動画では、その運用基盤のクラウド化の取り組みを紹介する。同社の大規模コンタクトセンターを支える裏側の仕組みが垣間見える貴重な動画だ。
本資料では、新制度「子ども・子育て支援金」の趣旨や負担額の考え方、給与計算への影響（支援金額と控除時期）、企業が取るべき実務対応をわかりやすく簡潔にまとめている。従業員への説明にも役立ちそうだ。
現在利用している勤怠・給与管理システムは、検討されている労働基準法の改正に対応できるだろうか。本資料では、改正が検討されている主要な6つの論点と、企業が今から準備すべき3つのポイントを解説する。
「CRMシステムが顧客体験の向上につながっていない」という声が挙がっている。原因は、サブスクリプションやAIの進化によるビジネスモデルの変化だ。本資料では、これからの時代に求められるCRMシステムの要件を解説する。
本動画では、AIエージェントを活用するための信頼性の高いデータをどのように用意するかを顧客管理を例に解説。社内に点在する様々なデータソースからのデータを一元管理できるデータプラットフォームを紹介する。
