デジタル化の急速な進展で、企業は今まで以上に迅速な経営判断が求められている。そのために多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組んでいる。その一方で、中堅・中小企業には解決すべき多くの課題がある。
課題は部門により様々。経理部門は「毎月の仕訳入力やチェックに時間がかかる」、人事総務部門は「勤怠データのチェックが面倒、給与システムと連動していない」、経営者は「売り上げデータをリアルタイムに把握したい」、システム部門は「時流に沿ったセキュリティ対策が大変」といった悩みを抱えている。こうした課題を解決する一手となるのが、クラウド型ERPシステムの導入だ。
本資料では、中堅・中小企業向けクラウド型ERPシステムを紹介する。導入によって各部門や経営者の悩みがどのように解決されるのか、クラウド型ERPシステムのメリット、導入の流れなども解説する。
本資料では、新制度「子ども・子育て支援金」の趣旨や負担額の考え方、給与計算への影響（支援金額と控除時期）、企業が取るべき実務対応をわかりやすく簡潔にまとめている。従業員への説明にも役立ちそうだ。
現在利用している勤怠・給与管理システムは、検討されている労働基準法の改正に対応できるだろうか。本資料では、改正が検討されている主要な6つの論点と、企業が今から準備すべき3つのポイントを解説する。
150拠点・1万席以上という大規模なコンタクトセンターを持つNTTドコモ。本動画では、その運用基盤のクラウド化の取り組みを紹介する。同社の大規模コンタクトセンターを支える裏側の仕組みが垣間見える貴重な動画だ。
「CRMシステムが顧客体験の向上につながっていない」という声が挙がっている。原因は、サブスクリプションやAIの進化によるビジネスモデルの変化だ。本資料では、これからの時代に求められるCRMシステムの要件を解説する。
本動画では、AIエージェントを活用するための信頼性の高いデータをどのように用意するかを顧客管理を例に解説。社内に点在する様々なデータソースからのデータを一元管理できるデータプラットフォームを紹介する。
