財務部門はいま、財務会計だけでなく、業績の向上についても責任を問われるようになってきた。それにもかかわらず、多くの財務担当者がいまだに、レガシーアプリケーションと表計算ソフトに頼った財務プランニングを行っており、データ収集／統合、レポート作成、社内でのコミュニケーションに多大な時間をとられている。
テクノロジーが進歩し、顧客の期待が高まり続け、よりスマートでデータに基づいた意思決定が求められる現在、財務部門もビジネスに貢献する必要に迫られている。そこで注目されているのが、プロジェクト関係者がプランニングデータを常に共有しコラボレーションしながら調整していくアクティブプランニングである。
本資料では、「アクティブプランニング」によって機動的で精度の高いプランニングを実現するために、最高財務責任者（CFO）や財務関係者が留意すべきポイントについて解説する。柔軟性に欠けるプランニングがビジネスにおよぼす悪影響を挙げ、こうした問題の解消を支援するソリューションの特徴と導入企業の声を紹介する。
本資料では、新制度「子ども・子育て支援金」の趣旨や負担額の考え方、給与計算への影響（支援金額と控除時期）、企業が取るべき実務対応をわかりやすく簡潔にまとめている。従業員への説明にも役立ちそうだ。
現在利用している勤怠・給与管理システムは、検討されている労働基準法の改正に対応できるだろうか。本資料では、改正が検討されている主要な6つの論点と、企業が今から準備すべき3つのポイントを解説する。
150拠点・1万席以上という大規模なコンタクトセンターを持つNTTドコモ。本動画では、その運用基盤のクラウド化の取り組みを紹介する。同社の大規模コンタクトセンターを支える裏側の仕組みが垣間見える貴重な動画だ。
「CRMシステムが顧客体験の向上につながっていない」という声が挙がっている。原因は、サブスクリプションやAIの進化によるビジネスモデルの変化だ。本資料では、これからの時代に求められるCRMシステムの要件を解説する。
本動画では、AIエージェントを活用するための信頼性の高いデータをどのように用意するかを顧客管理を例に解説。社内に点在する様々なデータソースからのデータを一元管理できるデータプラットフォームを紹介する。
