いかに最新技術を駆使して作ったシステムでも、業務内容や経営環境の変化に伴い、日に日に陳腐化していくことは避けられない。そうしたシステムのUI（ユーザーインターフェース）に不満があっても、手間やコストなどを考えてそのまま使っているという業務現場は多いだろう。
使い勝手の悪いシステムのデメリットは思いのほか多い。まず、データ入力に余計な時間がかかったり、入力ミスが増えたりして、業務効率を低下させる。さらに、初めてのユーザーが操作に慣れるのにも時間がかかり、操作指導や問い合わせへの対応にも手間がかかる。
本資料では、既存のシステムを改修することなく、操作画面のUIを改善・拡張できるというツールを紹介する。表示条件や動作条件を設定するだけで導入でき、プログラミングの知識がなくても使えるのが特徴だ。同ツールを導入したKDDIでは、コールセンター担当者の作業時間が平均12％減ったほか、入力ミスの減少や業務標準化などの効果があがっているという。
本資料では、小人数で大規模ネット環境を安定稼働させるために、関西の有名国立大学が実現した監視の仕組みと、ネットワーク監視ソフトの活用法を紹介する。監視ポイントや閾（しきい）値の設定などの工夫点が確認できる。
Windows Update対応に苦慮していた日本電子。手作業頼みから脱却するため、同社は専用ツールを導入。初回から3400台に機能更新プログラムを配信し、2カ月弱で約8割のアップデートを終えた同社の導入事例を紹介。
必要不可欠だが面倒なMicrosoft 365のアカウント管理。特に組織改編時には、人事発令日に合わせて情報を変更するため深夜作業になることもある。こうしたアカウント管理の業務負荷を軽減してくれるツールとは。
サイバー攻撃は、従業員のパスワード漏洩が原因であることが多い。しかし、パスワード管理の徹底は難しい。使い勝手を損なわず、シス担の負担を減らしつつ、パスワードに絡むセキュリティを強化する秘策とは。
サプライチェーン攻撃は、自社だけ対策しても被害を免れられない。対策が脆弱な取引先が狙われ、穴になることが多い。どう対策すれば良いのか。参考になるのが、多数の企業がかかわる自動車業界のガイドラインだ。