リモートワークは今やワークスタイルの一つとして定着したが、出社を余儀なくされる業務も少なくない。その代表例が、請求書をはじめとした帳票の印刷だ。とはいえ最近では請求書発行サービスの普及が進み、請求書が電子化されて印刷や封入封緘（ふうかん）・発送といった業務は急速に減りつつある。
しかし、請求書発行サービスを導入しただけでは、帳票周りの課題が解決しないケースもある。特に、その企業に固有の業務と密接に関連した帳票の場合、システム自体はクラウド化できても、帳票に関わる部分のクラウド移行やアウトソーシングが難しいことが多い。
本資料では、企業固有の要件を含め、帳票周りの課題もまるごと解決するという、クラウド型帳票サービスおよび関連ソリューションを紹介する。請求書発行サービスだけでは解決が困難だった問題にも対処でき、帳票に関わる作業の大幅削減にもつながるとしている。
本資料では、新制度「子ども・子育て支援金」の趣旨や負担額の考え方、給与計算への影響（支援金額と控除時期）、企業が取るべき実務対応をわかりやすく簡潔にまとめている。従業員への説明にも役立ちそうだ。
現在利用している勤怠・給与管理システムは、検討されている労働基準法の改正に対応できるだろうか。本資料では、改正が検討されている主要な6つの論点と、企業が今から準備すべき3つのポイントを解説する。
150拠点・1万席以上という大規模なコンタクトセンターを持つNTTドコモ。本動画では、その運用基盤のクラウド化の取り組みを紹介する。同社の大規模コンタクトセンターを支える裏側の仕組みが垣間見える貴重な動画だ。
「CRMシステムが顧客体験の向上につながっていない」という声が挙がっている。原因は、サブスクリプションやAIの進化によるビジネスモデルの変化だ。本資料では、これからの時代に求められるCRMシステムの要件を解説する。
本動画では、AIエージェントを活用するための信頼性の高いデータをどのように用意するかを顧客管理を例に解説。社内に点在する様々なデータソースからのデータを一元管理できるデータプラットフォームを紹介する。
