マーケティングオートメーション（MA）市場が拡大しており、今後も年々大幅な成長が見込まれている。その一方で、MAツールの解約が多いという現実もある。MAの導入は増えているが、なかなか成功につながっていない実態が透けて見える。その背景には「マーケティングにおいて必要なプロセスをすべてMAが担ってくれる」という誤解がある。適切な認識に基づいてMAを導入すれば、より大きな効果を得られる。
さらに、MAの成功の条件として、導入前の事前準備がある。見込み客の理解、見込み客の最適な獲得プロセスの理解と検討、獲得した見込み客の最適な育成プロセスの設計、コンテンツの用意、社内（他部署）の調整の5つだ。これらの準備なしにMAは有効に機能しない。
本資料は、MA導入に失敗する要因と、成功の条件である5つの事前準備について解説する。さらに、企業のマーケティング活動を包括的・継続的に支援するクラウドベースのCRMシステムについても紹介する。クラウドベースのCRMシステムはMAツールよりもシンプルで使いやすいという。
Microsoft 365のプラン選択のコツについて、マンガを交えて分かりやすく解説する。生産性向上、セキュリティ対策強化、トータルコスト削減を図るためのポイントをつかむことができる。
AIを導入したものの思ったほどの成果が出ないというケースは少なくない。その大きな理由の1つは、従業員の6割を占める「停滞層」にある。本資料では、AI活用が進まない原因がこの停滞層にあるとし、その解決策を解説する。
本資料では、新制度「子ども・子育て支援金」の趣旨や負担額の考え方、給与計算への影響（支援金額と控除時期）、企業が取るべき実務対応をわかりやすく簡潔にまとめている。従業員への説明にも役立ちそうだ。
新入社員教育にOJT（職場内訓練）を採用している企業は多い。しかし、現場への負担や教育品質のばらつきなどの課題がある。OJTだけに頼ることなく、安定的に高品質の人材育成を可能にする仕組みについて解説する。
現在利用している勤怠・給与管理システムは、検討されている労働基準法の改正に対応できるだろうか。本資料では、改正が検討されている主要な6つの論点と、企業が今から準備すべき3つのポイントを解説する。
