資料の紹介

　「Forbes Global 2000」企業の経営幹部2000人を対象とした調査によると、システム障害によるダウンタイムの平均コストが急増しているという。特に金融サービス業界では、ダウンタイムの直接コストが3億900万ドル（約635億円）に達し、2024年の平均1億5200万ドルの実に2倍以上に増加した。

　多くのシステムが複雑に相互連携する今日のデジタルエコシステムでは、ダウンタイムの回避はますます難しくなっており、ひとたび問題が発生すると、その影響範囲はより大きなものになる。結論から言うと、システム障害によるダウンタイムを完全に無くすことはできないだろう。だが、問題を長引かせないようにし、コスト損失を抑える方法はある。

　本書では、調査結果に基づき、金融サービス業界におけるダウンタイムの隠れたコストを分析し、障害の要因となる3つのインシデントを挙げて警戒すべきポイントを説明する。さらに、レジリエンス（回復力）を高めダウンタイムを削減する手段として期待されるAIの活用についての取り組みを紹介する。金融だけでなく他の業界のIT担当者の参考にもなる内容だ。

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