資料の紹介

 従業員に、高いパフォーマンスを発揮し、長く働いてもらうために必要なことは何か。給与面での待遇改善がまず考えられるが、「そんな余裕はない」という企業がほとんどだろう。だからといって、現状維持の待遇では、より条件の良いライバル企業に従業員が移ってしまうリスクがある。転職に至らなくても、従業員の士気が下がれば、商品やサービスの質が低下しかねない。

 単純な話だが、業務コストを削減できれば給与の原資に回せる。ただし、必要なコストまで減らしてしまったら、業務に支障が出て逆効果になるため、その見極めが重要になる。

 本資料は、「スタッフが定着しないことに悩むとんかつチェーン店」を架空のシナリオで紹介し、従業員の士気と定着率を高めるための、経営者としてのベストな行動を3択クイズで問うものだ。このチェーン店が給与アップを実現し、数年で活気あふれる人気店になったのは、社長の家族のある会話がきっかけだった。その中身は資料で確認してほしい。ポイントは、支出を減らすべき費用と、目的によっては支出が増えてもいい費用の区別だという。

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