資料の紹介

　多くの企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）が加速している。背景に、新型コロナ対策でテレワークに取り組むため、クラウドを使った情報共有やテレビ会議の導入、契約書などのペーパーレス化が進んだことがある。

　こうした様々なITツールを導入していてもDXが進まない企業は多い。せっかく導入したのに従業員に使ってもらえない、ツールの定着に時間がかかる、周知した内容について問い合わせが多いなどの課題に直面しているからだ。そこで重要なのがマニュアルだが、文字だけだと読むのが大変で、誰でも同じく作業を進められる「業務の再現性」に乏しい。画像や動画を使ったマニュアルは再現性が高いものの、作成や編集が難しい課題がある。

　そこで本資料では、画像・動画を用いたマニュアルの課題である、作成や編集の難しさを解決するソリューションを紹介する。業務の再現性が高く、誰にでも分かりやすいマニュアルを簡単に整備できるという。マニュアルの活用でDXを推進できた事例なども紹介されているので、「ツールを導入したのに活用されない」と悩む企業は、ぜひ参考にしてほしい。

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