資料の紹介

　ビジネスのデジタル化が進み、企業は以前よりもはるかに多様なデータを大量に入手できるようになった。だが、このことがビジネスにおける意思決定を難しくしている側面もある。意思決定者が、入手可能な情報の膨大さに圧倒され、迅速で正確な判断を下しにくくなっているのだ。

　そこで活用したいのが、主要なビジネス目標に対する企業のパフォーマンスの測定値、すなわち「主要業績評価指標（KPI）」だ。KPIは、収益成長率や純利益率といった財務上の業績指標に焦点を当てたものや、顧客満足度や顧客減少など顧客に焦点を当てたものなど様々だが、常に注視する必要があるものはさほど多くない。

　本資料では、KPIが重視される理由とKPIの特徴、一般的な財務KPIおよび業務KPIについて解説。さらに、自社のビジネスに適したKPIを選択する方法と、財務管理ソフトを活用したKPIの設定と追跡についても説明する。業界や会社、部門に関係するKPIを理解することが、企業の成長には欠かせないという。

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