資料の紹介
EC（電子商取引）サイトでの決済処理に課題を抱える企業は少なくない。セールやキャンペーンの際に大量の決済処理が集中してサービスがダウンしたことはないだろうか。ダウンに至らずとも決済が遅いと顧客が離脱してしまう。増加する不正決済への対策も、頭の痛い問題だ。
対策の選択肢として知っておきたいのが、決済処理のほか不正対策、サブスク対応などの機能を備えた最新の決済プラットフォームだ。ある大手EC会社では例年、ブラックフライデーに3億件もの取引が発生するが、決済プラットフォームを活用し遅滞なく処理できているという。また、ある国内EC事業者では1日数十件あった不正決済が、決済プラットフォーム導入後3日でゼロになったという。
本資料ではECサイトでよくある決済の課題と最新の決済プラットフォームによる対策について、マンガで分かりやすく紹介。大量同時決済、決済時の顧客体験向上、不正決済対策、サブスク対応、海外販売・越境EC対応を例に、ボトルネック解消、機械学習によるオーソリの最大化、AIによる不正利用検知などの最新情報を網羅的に解説する。ECサイトの運営やシステム開発／運用に関わる立場であればぜひ読んでおきたい。
