ANAが「API再利用率68％」実現、安く速い開発目指しマイクロサービス基盤導入

先進企業に学ぶAI活用、世界16カ国の大規模調査から見えた通信業界の取り組み

AIエージェントの暴走を防ぐデータガバナンスとは？ 構築の勘所を詳しく解説

AI活用における責任範囲は？ 情報漏洩や誤作動を防ぐ「AIレディネス」実装法

ミュトス級AI時代の脆弱性対策、オープンソースソフトを使った解決法とは

電子契約ツールの落とし穴、業務効率化が期待ほど進まない理由とその解決策

AIを使っても不満は解消されていない！ 3.4万人調査で分かった顧客対応の実態

　多くの企業はCX（顧客体験）向上に向けてAI投資を加速している。しかし成果は不十分である。本資料は、18カ国・8業界の顧客・サービス担当者・経営幹部3万4000人以上を対象に、CXにAIが与えている変化を調査したリポートだ。

YKKがコンプライアンス管理改革、監査工数半減を見込むシステム上の工夫とは

　ファスナーで有名なYKKは、コンプライアンス管理で課題を抱えていた。チェック項目は6分野、456項目に上るが、メールと手作業の表管理では限界だった。そこで同社が導入したシステム上の工夫を紹介する。

AIエージェントで営業活動を強化、5つのユースケースで具体的に解説

　AIエージェント活用により営業担当者は反復業務から解放され、顧客との関係構築や商談対応に集中できる。本資料では、見込み客育成からコーチング、見積もり作成まで5つのユースケースを通じて活用法を紹介する。

個人の効率化で止まるAI活用、日本企業の課題と組織の成果につなげる一手とは

　日本国内のビジネスパーソン1010人へのアンケート調査をもとに、日本企業のAI活用の現在地を整理し、今後のAI活用の指針を示す。AI活用の成果を個人から組織全体へ広げるための次の一手を解説する。

サイバー攻撃に負けないシステム運用、事業継続を支えるセキュリティの仕組み

　頻発するサイバー攻撃。事業運営の中核であるERP（統合業務パッケージ）の安全性をどう確保するかは喫緊の課題だ。本資料では、ERPを安全に運用するための考え方を、脆弱性管理、脅威検知、有事対応の観点から解説する。