資料の紹介
「AIエージェント」は、ユーザーの要求に応じて自分で計画を立て、自分で行動して目的を達成するAIのことである。生成AIがコンテンツの生成を担うAIであるのに対し、AIエージェントは多段階のタスクを自律的に実行する「動くAI」だ。そのAIエージェントがビジネスを大きく変えようとしている。
中でも大きく変わるのが営業活動である。従来の人間による営業活動には、見込み顧客が増えない、見込み顧客をフォローしきれない、膨大な事務作業に忙殺される、などといった課題があった。これに対し、AIエージェントを活用すれば、常に見込み顧客との接点を維持し、自動でアポイントを取ったり、営業予定や営業計画を自動的に作成したりすることが可能になる。
本動画では、AIエージェントが営業活動にもたらす変化を具体的なデモを用いて解説する。AIエージェントがCRM（顧客関係管理）システムにアクセスしながら、見込み顧客対応や商談調整を自律的に行って24時間フォローしてくれるため、営業担当者は検討意欲の高いホットな見込み顧客にのみ集中して営業活動ができるようになるという。人とAIエージェントが協働する新しい営業活動の進め方を本動画で確認してほしい。
