資料の紹介
DX（デジタル変革）に取り組む企業は多いが、その本質を見失ってしまってはいないだろうか。DXの本来の目的は、「変化に迅速に適応する能力」を身につけることだ。たとえレガシーシステムを刷新して先進的な基幹システムを構築できたとしても、ビジネスの変化に対応できる基盤がなければ、DXが成功したとは言えない。
変化に弱いシステムや組織には、4つの大きな落とし穴がある。特定の担当者でなければ改善できない「属人化」、変更しにくいシステムになっている「鈍足化」、過度のベンダー依存に陥る「固定化」、過去に開発したシステムの保守運用に多くの人手を取られる「負債化」である。
本資料では、これらの落とし穴を回避し、変化に強いシステムを実現する手段として、ノーコード／ローコード開発ツールの活用を提案。三菱重工業、国際興業、星野リゾート、伊藤忠丸紅鉄鋼、JX金属の5社における活用事例を紹介する。三菱重工では、CRM（顧客関係管理）システム構築に活用。現場からの要望をプロトタイプに即時反映し1.5日に1アプリという開発スピードで現場に浸透させたほか、顧客向けポータルサイトを3カ月で構築し、問い合わせ管理の一元化を実現した。
