資料の紹介

　ログインできない、ネットワークが遅いといった、業務用ITの利用を妨げたり、業務効率を低下させたりする問題を「デジタルフリクション」と呼ぶ。ある調査によると、従業員がデジタルフリクションによって1カ月当たりに失っている労働日数は平均1.3日に上るという。1人ひとりのロスとしてはわずかに見えても、組織全体の生産性やパフォーマンスで考えれば、大きな損失となる。

　しかし、多くの組織では、フリクションが生じてから対応する「受動的なIT運用」がなお中心となっているという。その一方で、さまざまな問題を事前に予測するAI技術は急速に進化している。こうした技術を活用すれば、問題の発生を事前に予測し、先回りして対策する「予測的なIT運用」の実現が可能になる。

　本資料は、受動的なIT運用から予測的なIT運用に移行するための実践ガイドである。IT運用の現状を整理したうえで、予測的なIT運用に移行するための3つのフェーズを示す。さらに、その実現に必要な人材・プロセス・技術についても解説。複雑化するIT環境の運用の高度化は、単なる効率化を超え、企業の競争力を高めるためには非常に重要な取り組みであることがよく分かる資料となっている。

この先は日経クロステック Active会員の登録が必要です

日経クロステック Activeは、IT／製造／建設各分野にかかわる企業向け製品・サービスについて、選択や導入を支援する情報サイトです。製品・サービス情報、導入事例などのコンテンツを多数掲載しています。初めてご覧になる際には、会員登録（無料）をお願いいたします。