資料の紹介

　製造業の企業が収益性を高めるためには、販売・サービス店との情報共有が欠かせない。販売・サービス店との連携が取れていないと、顧客ニーズをくみ取れず、販売不振につながる。製造業の企業は連携強化に向けた投資をしているが、成果を出すのは簡単ではない。「販売・サービス店とのデータ共有が進まず、連携不足のまま」と悩んでいる企業は多い。

　こうした課題を克服するには、どうしたらよいか。まず、販売・サービス店とのやり取りを見直し、簡素化することが重要だ。その上で、シームレスな連携を可能にする環境を構築し、様々な業務プロセスを自動化する。そうすることで、流通モデルの最適化を図り、収益性の向上につなげていく。鍵を握るのはAI活用だ。

　本資料では、製造業の企業の収益を奪う落とし穴として販売・サービス店との「連携の壁」に着目し、その壁を壊して収益性を高める方法について解説する。AIを活用してエンド・ツー・エンドの管理、サポート、サービス運用を自動化して、連携を強化する。そうすることで、市場への迅速なアプローチ、サポートサービスの合理化、新しいアイデアの創出が可能になると説く。

この先は日経クロステック Active会員の登録が必要です

日経クロステック Activeは、IT／製造／建設各分野にかかわる企業向け製品・サービスについて、選択や導入を支援する情報サイトです。製品・サービス情報、導入事例などのコンテンツを多数掲載しています。初めてご覧になる際には、会員登録（無料）をお願いいたします。