資料の紹介

　人間と自律型のAIエージェントが連携してビジネスの成功を加速させる時代が、すぐそこまで来ている。AIエージェントを有効活用すれば、限られたリソースを効率よく使って、営業活動の加速、コンバージョン率の向上、複雑なプロセスの合理化とシームレスな従業員体験／顧客体験の提供、といったことが可能になる。

　ただし、このような目覚ましい変革の実現は、一足飛びにはいかない。まずはAIを活用した未来を想定し、その未来に備えて従業員の準備を整え、動機づけをし、適切なユースケースを選定し…、といったように、周到に段階を踏んで進める必要がある。

　本資料では、AIエージェントを活用した効果的なビジネス変革の進め方について8段階に分けて解説する。それぞれの段階で取り組むべき内容や検討すべき項目を、事例情報と共に紹介。例えば、AIエージェントを一挙に全面展開することは避け、まずは少数の「ヒーローAIエージェント」を育成するのが得策だと指摘し、具体的な指針を示している。AIエージェントで確実に成果を上げたい企業の参考になるだろう。

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