資料（ホワイトペーパー）
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5分で分かる！ 問い合わせを確実に減らすFAQを作るための3つの基本原則
本資料では、「わかりやすく、伝わりやすい」FAQを書くために押さえるべき3つの基本原則を簡潔に解説している。既にFAQを公開している企業も、自社のFAQがこれ...
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サービスや予測の品質向上に効く「新」データ基盤、活用のステップと領域5選
本資料では、新しいデータ基盤「ビジネスデータファブリック」を企業がどのように導入していけばよいかについて解説する。5つの導入ステップやカスタマーサービスなどの...
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AI投入で一変する要員計画業務、人材不足に悩む企業にもたらす効果とは
本資料では、要員計画の強化を支援するシステムの概要をまとめた。職務と人材の適合度をデータ化してAIの適用を可能にし、幅広いデータ分析を通じて潜在能力を引き出す...
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買掛金の作業だけで年間なんと3カ月分！ 財務自動化に効くロボット4選
本資料では、財務担当者が抱える課題と、その解決策としてERPと連携した自動化ソリューションについて解説する。数百種類もの業務プロセスやソフトウエアのロボットが...
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生成AIはローコードツールに取って代わるのか？ 見えてきた3つのトレンド
本資料では、AIとローコードツールにおける、さまざまな相乗効果を生み出すイノベーションのトレンドを、業界アナリストが分析。中でも実現の可能性が高い3つを取り上...
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DevOpsでセキュリティが後手に、対策のDevSecOpsで失敗しない要点とは
本資料では、開発・運用・セキュリティのチームが連携していくDevSecOpsについて解説する。DevOpsでの課題や、DevSecOpsに注目が集まる経緯など...
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データが意味不明で意思決定できない！ そうはさせない新しいデータ基盤とは
本資料では、ビジネス上の意味を損なうことなくデータを抽出し、データの統合やクレンジングなどができる新しいコンセプトのデータ基盤「ビジネスデータファブリック」に...
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カスタマーサービスの改善方法3選！ 生成AIで顧客への返信時間はこう短縮
本資料では、文書やスプレッドシート、メールの作成などに利用できる生成AIによって、カスタマーサービス部門の仕事を改善する3つの方法について解説する。顧客への返...
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ビジネスリーダー向け「生成AIの始め方」ガイド、基本から事例まで網羅
本資料は、生成AIにこれから取り組むビジネスリーダーが必要とする情報をまとめた全45ページのスタートガイドである。第1章で生成AIの概観を、第2章では具体的な...
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不確実な未来を予測した経営計画を立てるには？ 取り組むべき3テーマを解説
財務計画・分析部門が採用してきた従来型の会計管理手法では、予測困難な未来や変化に対応できない。本資料では、今まさにデジタル変革（DX）が求められている財務計画...
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コカ・コーラFEMSAなど3社の調達・購買DX、後れを取らないために何をした？
本資料では、調達・購買DXで重要な3つの柱について調査データを交えて解説。変化に遅れることなく調達・購買プロセスを再構築する方法と支援ソリューションを提示する...
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今こそ調達・購買部門の改革を、サプライチェーン管理の徹底でリスク軽減実現
コロナ禍などによるサプライチェーン混乱に悩まされてきた調達・購買部門。まさに今、古い戦術を手放しDXによって新たな価値を創出すべきときにある。本資料では、同部...
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予算管理や内部統制の課題にどう対応する？ IPOに向けた業務システムの選び方
予算管理や内部統制、業務効率化に業務システムは役立つといわれる。では、どのようなシステムを選定すればよいのだろうか。候補となるのは、業務内容に応じて必要な機能...
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投資効果はどこまで得られているのか？ ERPシステム導入・活用の実態に迫る
業務システムの活用状況に関する1000人規模のアンケートを実施した。実態を知ることは、自社の業務システムに対する投資が適正であるかどうかを判断したり、今後の導...
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AIにできない能力はこう開発せよ！ 企業学習の未来を変える要因6選と方策
本資料では企業学習の未来を大きく変える6つの要因と方策について解説する。要因はベースになる2つ、企業学習に直接影響するものを4つ、取り上げる。要因を踏まえて企...
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工藤君にERP導入の白羽の矢、未経験なのに成功できた4ステップでの極意とは
本資料では、ERPの検討段階で押さえておくべきポイントを漫画形式で解説する。具体的には「プロジェクト体制の確立」「RFI／RFP作成」など4つのステップを示し...
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社員の情熱や意欲をどう引き出すか、「できるマネジャー」の育成法
社員の情熱や意欲をいかにして引き出していくか。優秀な人材の離職を防ぎ、企業の体力を維持するために、マネジャーはこれまで以上に社員の声に耳を傾ける必要がある。人...
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「2025年の崖」でIT運用も危機に！ 情シスが攻めの業務へシフトする方策とは
本資料では、IT運用現場の課題と今後に関する座談会をまとめた。Publickeyの新野淳一編集長を司会に、MSPや運用管理ツールの専門家が議論。「業務レベルの...
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セキュリティ対策はなぜ後手に回ってしまうのか？ IT部門が打つべき次の一手
本資料では、セキュリティ対策の課題と今後に関する専門家の座談会をまとめた。Publickeyの新野淳一編集長を司会に、最新調査に見る対策の実情や、対策が進まな...
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収益拡大より大事なのは生産性、中堅専門サービス会社が重視するそのワケと鍵
本資料では、中堅の専門サービス会社を対象にした調査結果を踏まえて、人材面の課題と、講じるべき従業員の生産性向上策について解説する。人材育成やIT人材が不足して...
