資料（ホワイトペーパー）
新着
-
生成AIでIT運用を変革したい？ 一過性で終わらせないための「次のステップ」
本資料では、ITサービス運用を生成AIで変革するうえで知っておきたい「次のステップ」を、アナリストのコメントや調査データと共に解説。生成AIを活用し、インシデ...
-
生成AIやSaaSの普及でリスクが増大！ ブラウザーにおける対策を徹底解説
本資料では、Webブラウザーのセキュリティを強化できるソリューションについて解説する。「BYOD端末で業務を行う場合でも、会社のセキュリティポリシーを適用」な...
-
Webレガシー技術の継続利用は大きなリスク！ 簡単に見つけて駆逐する方法とは
日々進化するWeb技術。古い技術を使い続けることは、パフォーマンスやユーザー体験の低下につながる。セキュリティ上の懸念もある。本資料では、Webのレガシーテク...
-
顧客体験の改革に生成AIが効く、サポート部門が踏むべき次のステップとは？
本資料では、顧客体験の改革を目指す企業向けに、カスタマーサービスやフィールドサービスの課題と生成AI活用による解決のアプローチを解説。具体策として、セキュリテ...
-
従業員満足度を高める生成AI活用ガイド、個別のツール導入はむしろマイナスに
個別部署や業務に合わせて生成AIツールを導入すると、むしろマイナスの影響を与えかねない。本資料では、HR分野での生成AI活用の可能性とユースケースを整理。様々...
-
人命救助の可能性を広げた事例に学ぶ、IoTネットワーク／データ基盤の選び方
IoTの活用では、最適な環境の選定・構築が鍵を握る。新たなIoT向けネットワーク環境の導入で成果を上げた、山岳捜索サービス「ココヘリ」を手掛けるAUTHENT...
-
事業創出に欠かせない顧客の「潜在ニーズ」把握、それを引き出す質問の作り方
新規事業を創出するには、顧客本人ですら自覚していない「潜在ニーズ」を見つけることが重要だ。本資料では、一歩踏み込んだ潜在ニーズにたどり着けるインタビューやアン...
-
顧客分析の最前線、データとAIでさらに進化するマーケティングの世界を見る
データを活用した顧客分析は、もはや当たり前。マーケティング基盤を再構築する企業も増えている。本資料では、先進企業が取り組んでいる「データ分析基盤」と「CDP（...
-
「ハイハイ、歩く、走る」で進めよ、安全なデータ分析基盤は3ステップで作る
本資料では、顧客情報をはじめとするデータを安全に分析できる効果的な「データクリーンルーム」の構築法について解説する。具体的には「準備状況の評価」「必要な機能の...
-
なぜCDPは期待通りの成果が出ない？ 分析60倍速の最新解決策を徹底解説
本資料では、カスタマーデータプラットフォーム（CDP）の課題と解決策について解説する。解決策となる最新のCDPソリューションも紹介している。
-
設置場所に応じてユニットを組み合わせる幼児向け手洗いカウンター
エービーシー商会は、扇形の幼児向け手洗いカウンター「フラップQ」を販売している。幼稚園や保育園、商業施設などの屋内への設置を想定している。基本ユニットは4分の...
-
UXデザインを活用し新サービス創出や業務改善、5つの事例で知る課題別活用法
顧客満足度や業務効率を高める手法として「UXデザイン」が注目を浴びているが、自社の製品・サービスや業務にどう取り込めばいいか分からない。そんな疑問への答えにな...
-
UXデザイン活用の実態を調査、先進企業に学ぶ製品・サービスの価値の高め方
UXデザインを取り入れ始めた企業は、どのような期待を持って、どのようなプロジェクトに取り組み、どのような成果を得ているのだろうか。300人調査の結果から、企業...
-
費用対効果だけじゃない！ クラウドのビジネス価値を計る5つの要素
本資料は、クラウド大手の「Cloud価値測定チーム」が、多くの顧客企業とクラウドの導入効果を検証してきた知見をまとめたもの。ビジネス価値の5つの構成要素につい...
-
生成AIで従来型プラットフォーム戦略が不十分に！ 最新のアプローチ3選とは
本資料では、生成AIの導入を加速できるような最新のプラットフォームを構築していくための戦略について解説する。具体的には「目的」「構成要素」「プロセス」の3つの...
-
生成AI導入でつまずく前に確認を！ 低費用ですぐに導入するための3ステップ
本資料は、クラウドを活用した生成AIの実践ガイドだ。生成AIで得られるビジネス価値の他、3ステップの導入プロセスや、生成AI導入で成功するための4つの要素が示...
-
ヤマダHD、日本航空、大和ハウスなど21社にみる「デジタル化」成功の秘訣
本資料では、年間13万2000枚の紙と1655時間の時間を削減したアイダ設計をはじめ、業務のデジタル化に成功した21社の事例を紹介する。稟議・申請、商品開発、...
-
そろそろ「ローカル5G」も検討すべき？ チェックリスト付き基本ガイド
本資料は、ローカル5G導入を検討する際に必要な情報をコンパクトにまとめたガイド。ローカル5Gの基本と特性、利用までの流れと料金、ユースケースを紹介。ローカル5...
-
業務プロセス全体のデジタル化が進まない！ 契約管理でよくある課題の解決策
契約管理でよくある課題と、現場主導で実現可能な解決方法を紹介する。課題解決の鍵を握るのが、契約締結の一連の自動化、業務アプリのノーコード開発が可能なシステムの...
-
著名企業15社が語る2025年展望、デジタルとAIが導くマーケティングの未来
本資料では、デジタルとAIが導く「2025年のマーケティング」について解説する。アステラス製薬、花王、カシオ計算機など先進企業15社による展望、顧客体験（CX...
