資料（ホワイトペーパー）
新着
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360度を照らすヘルメット用LEDヘッドライト
N.S.C. Trading（京都市）は、ヘルメットに装着しやすいLEDヘッドライト「HALO（ヘイロー）SL」を販売している。360度ライト、タスクライト、...
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生成AIでカスタマーサービス満足度99％、解決時間71％短縮もどう実現した？
本資料では、カスタマーサービスやフィールドサービスの管理を、生成AIでどう変革できるのかについて解説する。生成AIを活用できるワークフロー自動化プラットフォー...
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生成AIで問い合わせ対応から解放、人事部門を戦略部門に変える新サービス
企業の成長の原動力である人材の配置・育成を担う人事部門は、いわば企業の戦略部門だ。人事部門を単純作業から解放し、戦略的な業務に注力できるようにするための、生成...
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事例に見る一石二鳥のファイルサーバー移行、負荷軽減だけでなくDXにも効果
本資料では、あるIT企業がファイルサーバーをクラウド移行した際のセキュリティ対策やコスト最適化の方法を紹介。蓄積された情報を生成AIのデータソースにし、デジタ...
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生成AIがコーディングを支援、経験の少ない人材のアプリ開発を可能にする！
スキルの高い人材が不足し、アプリ開発需要を満たすことが困難になっている。そこで注目されているのが、生成AIを活用したコーディング支援だ。本資料では、生成AIに...
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生成AIで90分の仕事が5秒に！ インシデント半減もできるIT業務の劇的改善術
本資料では、生成AIを適用する付加価値が得られるIT部門の業務について解説する。生成AIを活用できるワークフロー自動化プラットフォームを使うことで、「ITサー...
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このツールなら使えるかも、WSUS廃止後も確実にWindows Updateを適用する方法
Windows更新プログラムを配布・管理できる「WSUS」の廃止計画をマイクロソフトが明らかにしたことで、代替ツールを検討する必要が出てきた。本資料では、WS...
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ライセンスの無駄にファイル共有リスク、Microsoft 365の課題をまるっと解決
本資料では、Microsoft 365管理センターと連携して、無駄なライセンスや不適切なファイル共有などのリスクを解消するというIT資産管理ツールを紹介。様々...
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なぜ数秒でIT運用問題が解決？ 調査でオブザーバビリティ先進企業の実態判明
本資料では、日本や米国など10カ国の企業のIT関係者1850人を対象に実施した、オブザーバビリティの現状に関する調査結果を解説。数分・数秒以内に問題を特定でき...
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リーダーの94％がデータ活用に不満、ビジネスで成果を出すための4段階とは
本資料では、データ戦略を成功させるためのステップを紹介する。内容は「ビジネス目標と整合性の取れたデータ戦略の策定」から「データカルチャーの構築」まで幅広く、調...
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EVシフトは今どうなっている？ 世界34社の戦略・280車種の車両仕様を総ざらい
「電気自動車（EV）の販売が失速」と言われるが、世界は今なおEVシフトへ動き続けている。世界の自動車メーカーはEV市場にどう切り込もうとしているのか。世界34...
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高電圧・低EMIの昇圧コントローラーと、スイッチング電源回路設計のコツを解説
車載機器や産業機器向けの電源システムでは最近、高電圧と大電力に対応しながらEMIを低く抑えることが求められている。こうした要求に応える非同期型の昇圧コントロー...
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負電圧を必要とする機器に適した、ノイズ性能の高い反転昇降圧コンバーター
負の電圧源を必要とする機器には、ディスプレーやRFシステムで使われるパワーアンプ、画像処理システムなど、ノイズに敏感なものが多い。こうした機器に適した反転昇降...
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建設業界のモバイル活用を阻む、通信・端末・セキュリティの課題の解決策
建設業界の通信活用では、「伝達ミスがよく発生する」「情報漏洩が心配」といった様々な課題がある。これらを解決するためには、建設現場に適したコミュニケーションシス...
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「黙って離脱」「ネットで批判」、サイレントカスタマーの不満はここで把握
本資料では、不満や意見があっても企業に伝えることなく黙って離れていく顧客「サイレントカスタマー」への対策として、表面化しない不満や意見を早期に把握するためのV...
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「使ってみたい」「使い続けたい」と思わせる、マーケティングの意外な一手
「評判がいいから使ってみたい」「満足度が高いから使い続けたい」と思ってもらうのが、新規顧客の獲得や既存顧客の継続・離反防止のポイントだ。そこで注目したいのが「...
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生成AIの顧客サポート業務への活用で気をつけたい「3つのリスク」とその対策
生成AIをカスタマーサポート業務に活用する上で気をつけたい「3つのリスク」について分かりやすく解説する。さらに、これらのリスクへの対策を施した、生成AIを活用...
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生成AIをビジネスの現場でどう使う？ 9つの職種ですぐに使えるプロンプト例
本資料では、広報部門や営業部門、人事・経理・総務部門など9つの職種・10シーンにおける生成AIの活用事例を取り上げ、資料作成や問い合わせ対応などを目的としたプ...
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生成AIチャットが人事総務ITを救う！ ポータルや従来ボットにない2つの強み
本資料では、社内ヘルプデスクが直面している課題と解決策について解説する。解決策として、チャット形式で利用でき、生成AIを組み込んだ「生成AIチャット」を提案し...
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リピーターはこう増やす、見落としがちなFAQシステム改善の効果
リピーターを増やすには、サービス品質や購買プロセスの改善とともに、「疑問点をすぐ解決できたので安心して利用できた」と顧客に感じてもらうことも重要だ。そこで着目...
