資料（ホワイトペーパー）
新着
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古いPCの放置は危険！ 人手不足でも円滑にPCを刷新できる「奥の手」とは？
本資料では、PC運用に関してIT部門が抱える課題の解消法として、PCの選定・調達からヘルプデスクまでを委託できるサービスを提案。その特徴を簡潔にまとめている。...
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顧客接点のDXでカスハラにも負けない環境を、自動化・見える化で課題解決
チャネルの多様化により、一貫したサポートが難しくなっている顧客接点。カスハラなどストレスの多い環境で、離職率も高い。本資料では、課題解決のために、DXによる自...
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法人でも使える？ 知っておきたい「スマホとセット割」の適用範囲
本資料では、スマホとセットで契約することで料金が割引になるというインターネット回線サービスについて、法人ユーザー向けに、様々な導入パターンでの見積もり例と必要...
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ストレージ容量不足はもうイヤだ！ 容量無制限かつセキュアなサービスを紹介
本資料では、容量無制限かつセキュアな法人向けクラウドストレージサービスを紹介。定額の料金体系にもかかわらずストレージ容量の制限はなく、政府機関の採用にも耐えう...
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小田急電鉄は電話応対96％減！ コールセンターDXの進め方とシステムの選び方
コールセンターを顧客満足度向上に貢献できる価値ある存在とするためには、コールセンターのDXが不可欠だ。本資料では、コールセンターのDXを推進するために必要な考...
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売上増のカギは「自己解決」、デジタル時代の消費者に刺さるFAQ作りと重要KPI
本資料では、FAQの有効性を判断する際に役立つ「自己解決率」の考え方と、これを高める取り組みに必要な4つのKPIについて分かりやすく解説。さらに、具体策として...
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「万博が中止に！？」 生成AIの冷や汗ものトラブルを防ぐ3つの鉄則
生成AI活用でしばしば話題になる冷や汗もののトラブル。サムスンでの情報流出、大阪府のAIチャットサービス「大ちゃん」の誤答連発などは記憶に新しい。本資料では、...
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膨大な問い合わせが業務を圧迫、大手企業2000人調査で判明した課題と解決策
DX推進に伴い、社内からの問い合わせが膨大になり、担当者の業務効率が著しく低下するケースが増えている。本資料では、社内FAQの課題と活用方法を解説し、社内の情...
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迫る27年サステナ情報開示義務化、そのデータでCO2排出量は算出できるか
金融庁は2027年3月期決算から、有価証券報告書にサステナビリティー関連の記載を義務付ける。本資料では、事例とともにサステナビリティー情報開示に備えるための実...
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不具合や手戻りの発生を防ぐ、統合型設計環境を活用するための7つのポイント
機械系と電気・電子系の技術者が別々に設計し、その後に検証を行う従来の開発手法では、不具合や手戻りが多発するリスクがある。そこで注目されている、統合型の設計環境...
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製造業のAI活用の実態に迫る、経営者・役員104人への調査で見えた実評価
製造業のエグゼクティブ104人への調査から、AI活用の実態に迫った。調査では、製造業務へのAI活用に対する意見、製造業務でどのようなAI活用を実施／検討してい...
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開発効率を高めるための10のポイント、鍵は設計データの共有と連携強化
設計の複雑さが増す中で、製品開発の効率を高めるには、開発メンバー間の情報連携が欠かせない。そこで注目されているクラウドベースの統合開発環境と、開発プロセス効率...
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製造業のデータ活用はこう進める、工場で生成された情報を生かす方法
労働力不足や複雑化するサプライチェーンへの対応は、製造業にとって喫緊の課題であり、柔軟かつ迅速な意思決定と対応が求められる。鍵を握るのが、工場で生成される膨大...
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大画面のVRでデザイナーが成果物を確認
情報視覚化システムの設計・製造を手掛けるバルコは、デザイナーが設計の質を上げたり、プレゼンテーションの効果を高めたりする目的で活用できる「ラージスケールVR（...
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断熱ガスの拡散を抑えて高性能を保つ吹き付け硬質ウレタンフォーム
旭有機材は、断熱性の高い吹き付け硬質ウレタンフォーム「BEXUR」を販売している。断熱材の厚みを抑えられるので、室内空間を広くとることができる。
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なるほどこれはラク！ マンガで解説するWindows 11移行作業の負担軽減策
Windows 10サポート終了に伴うWindows 11移行。PC調達から廃棄までを担う情報システム部門の負担は一気に増大する。本資料では、Windows ...
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BYODスマホで内線も外線もプライベート通話も！ PBXのクラウド化で働き方改革
本資料では、働き方の多様化によって顕在化したニーズに応えるクラウドPBXサービスを紹介する。PBXの設置スペースが不要になって固定資産を削減できるのはもちろん...
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電話を見直してコスト削減や働き方改革を推進、法人向けIP電話サービス5選
ビジネス上のコミュニケーションにはインターネットを使うことが多いが、電話が重要な役割を果たすこともある。本資料では、働き方改革やコスト削減につながる法人向けI...
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サイバー攻撃に狙われる中堅・中小企業！ まず初めに取り組むべき4対策を解説
近年、サイバー攻撃の矛先が中堅・中小企業へと向かっている。だが、対策は思うようにはいかないというのが実情だろう。そこで本資料では、中堅・中小企業がまず初めに取...
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セイコーエプソン、プリンター事業支えるデータ分析基盤を刷新しコスパ向上
本資料では、セイコーエプソンがデータ蓄積・分析環境の一部を刷新した取り組みについて取材。抱えていた課題、システム構成、導入効果、今後の展望などをまとめた。多く...
