資料（ホワイトペーパー）
新着
-
データ統合によるDXで顧客サービス向上へ、レンタカー会社が選んだ近道とは？
本資料は、フランスのレンタカー会社によるデータ統合の成功事例をつづったものだ。同社のCTO（最高技術責任者）は「使いやすさと、ビジネスニーズに合わせて柔軟にカ...
-
クラウド利用促進はDXの鍵となるデータ統合の足かせ？ 3つの課題とその解決策
クラウドの普及はデータ統合の重要性が以前にも増していることを意味する。本資料では、その障壁としてコスト、人材不足、複雑性を挙げ、AIを搭載したノーコード／ロー...
-
データ活用のガバナンス／プライバシー問題を克服、13の成功事例を一挙公開！
データ活用で成功している企業には共通点がある。それは、データのガバナンスとプライバシーの課題を克服し、データ活用の制約からの解放を実現していることだ。13の企...
-
物流業界のDXを支援、現場で使ってもらえる配車管理システムはこう作る
運送会社の実務支援を行うWebアプリやモバイルアプリを提供している企業が、現場で誰もが使えるわかりやすい配車管理システムを開発するために採用したプラットフォー...
-
コロナ中もコロナ後も「顧客を理解し続ける」ためのデータ基盤の選び方
本資料では、分散した顧客データを統合し、一元的に分析できるようにする「顧客データプラットフォーム」の重要性と、導入にあたって押さえておきたい知識、製品選択のポ...
-
欠航や遅延のときこそ早く知らせたい、ANAが選んだ配信プラットフォームとは
航空会社は、欠航や遅延が発生したときこそ顧客への説明が求められる。その方法については、日々新しい手段が生まれている。本資料では、ANAが採用したプラットフォー...
-
顧客エンゲージメント戦略の効果を最大化する、15のデータ活用法
大量の顧客データを収集・保管しても、実践的に活用するのは難しい。データを宝の持ち腐れで終わらせず、顧客エンゲージメントに結びつけるための、15のデータ活用法を...
-
初めてのバーチャル株主総会、「型」選びから始める6つのチェックポイント
本資料は、バーチャル株主総会を検討中の企業向けに、検討・準備段階でのチェックポイントや失敗しないための注意点、実施スケジュール、具体的な導入支援サービス、実施...
-
人・金・時間をかけず業務プロセスを分析、「プロセスマイニング」の効能は？
本資料では、業務の現状を正確かつ迅速に可視化する「プロセスマイニング」の仕組みについて解説したうえで、プロセスマイニングの実践を支援するツールの特徴や主な活用...
-
煩雑な「お客様対応」プロセスを素早く可視化、改善点を明確にする手法
本資料では、コンタクトセンターなどの顧客対応業務の改善を支援するソリューションを紹介する。問い合わせ受付や担当者への転送といった操作履歴から、業務プロセスを可...
-
脱炭素ビジネス「日本の勝機」、世界6万7000件の特許分析から見えた有望市場
「ゼロカーボン経済」へ向けて、巨額の投資が動き出している。脱炭素を後押しする製品やサービスは、世界が今、最も注目している重要市場だ。本レポート「脱炭素ビジネス...
-
工場の3密防止や人手不足解消は、生産ライン全体の自動化・効率化がカギ
製造業では、少ない人員で効率よく生産することが求められている。解決策の1つがロボットの活用だ。本動画では、協働ロボットと、工程間の搬送ロボットを活用した工場の...
-
サーバーCPU変更に活路を見いだしたGMOインターネット、処理速度は58％高速に
本資料は、GMOインターネットの事例を基にサーバーCPUの性能比較や費用対効果を解説したものだ。同社は新たなサーバーCPUを検証。パフォーマンス面では、すでに...
-
技術者不足が招く顧客サポート業務の危機、AR技術で対策したリコーの事例
技術者不足による顧客サポート業務の危機は、製造業やインフラ分野など、様々な業種業態で起こりうる。課題解決のためにAR技術を導入した、オフィス機器メーカーのリコ...
-
最適なクラウドサービスの見極め方、プロセッサーに注目してみよう
クラウドサービスの選択では、優れたコスト性能比を実現するものを選びたい。カギを握るのがクラウド向けプロセッサーである。最適なクラウドサービスを見極めるため、プ...
-
Webアクセス集中の遅延を劇的に改善したメディア企業、鍵を握るサーバーCPU
Webサーバーの応答遅延に悩まされていたThe Media Team。そこで同社は、サーバーインフラのリプレースに着手した。本資料では同社の事例に基づきながら...
-
プロセッサーの違いはどこに出る？ 導入企業の声にみるPC選び最新事情
本資料では、PC向けプロセッサーメーカーが、性能だけでなくセキュリティや管理性、温暖化対策など、広範な要件を満たす製品作りにどう取り組んでいるかを紹介。競合製...
-
世の変化に合わせ月次で更新、コロナ禍にも強い「柔軟な予算」の作り方
本資料では、経営者を含め企業の予算作成に携わる人に向けて、変化に対応できる柔軟な予算作りの大切さと進め方を、平易な言葉で紹介する。ある企業の社長を主人公とした...
-
「リモートでPCの電源をオンにしてパッチ適用」をシンプルに実現する方法
本資料では、クライアント管理の複雑化というIT部門の悩みを解決する手段として、プロセッサーの機能を活用したクライアント管理ソリューションを提案する。「リモート...
-
PCの性能はどうやって見極める？ 最新プロセッサー2種で評価手法を検証
PCの性能は、どのように評価すべきだろうか。従来はプロセッサーの動作周波数やキャッシュサイズなどが指標として使われてきたが、それで十分だろうか。本資料では、P...
